Quy Định Bảo Hành

I. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC BẢO HÀNH

 1.  Một số khái niệm:

–  Bảo hành là sửa chữa, khắc phục các sự cố, hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.

– Bảo hành đổi mới: Là đổi mới toàn bộ, hoặc một phần sản phẩm bị hỏng sang một hoặc một phần sản phẩm mới.

– Bảo hành tại nhà: Là nhân viên của công ty đến tại công trình có sử dụng sản phẩm của công ty, thực hiện công tác bảo hành cho sản phẩm.

 2. Trường hợp được bảo hành:

–  Sản phẩm hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của bản thân sản phẩm.

–  Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành.

–  Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty, nhà phân phối,hoặc của hãng trên sản phẩm.

3. Những trường hợp không được bảo hành.

–  Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, tem bảo hành bị rách, dán đè, mất phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.

–  Sản phẩm bị hỏng hóc do va đập, rơi vỡ, do thiên tai hỏa hoạn.

–  Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi sử dụng như: sử dụng không đúng điện áp quy định, đấu nối sai quy cách, dây led cắt không đúng vị trí, không đúng môi trường chỉ định.

–  Sản phẩm bị tự ý tháo ra do cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải của Đăng Quang.